Citas
Debido al cambio frecuente en la cobertura de seguros médicos, por favor, venga preparado para enseñarnos su tarjeta del seguro cuando llegue a cada una de sus visitas.
Rogamos a todos nuestros pacientes que lleguen al menos 30 minutos antes de la hora de su cita para completar el proceso de nuevos pacientes y hacer su historial médico, verificar el seguro, etc. Por favor, traiga todos los documentos de su hijo pertenecientes al pediatra anterior, incluyendo los documentos de inmunizaciòn (vacunas), y los resultados de las pruebas de laboratorio. Si ha habido algún cambio en la cobertura de su seguro médico, debe usted venir con 15 minutos de anticipación para que verifiquemos sus nuevos beneficios.
Puesto que las visitas de chequeo (no enfermos) requieren más tiempo que las visitas de enfermos, deben de planearse por separado. También les rogamos que no hagan citas consecutivas de chequeo para más de dos niños porque nuestro sistema de horarios no lo permite.
Recomendamos que uno de los padres o guardián legal esté presente en cada una de las visitas de los niños. Los pacientes que lleguen solos so serán atendidos a no ser que sea una emergencia, Un guardián, un adulto de 18 años o mayor, tiene que presentar por escrito permiso de los padres o guardián legal para que el paciente sea atendido por uno de nuestros proveedores sanitarios con excepción de las visitas de urgencia.
Debido al cambio frecuente en la cobertura de seguros médicos, por favor, venga preparado para enseñarnos su tarjeta del seguro cuando llegue a cada una de sus visitas.
Rogamos a todos nuestros pacientes que lleguen al menos 30 minutos antes de la hora de su cita para completar el proceso de nuevos pacientes y hacer su historial médico, verificar el seguro, etc. Por favor, traiga todos los documentos de su hijo pertenecientes al pediatra anterior, incluyendo los documentos de inmunizaciòn (vacunas), y los resultados de las pruebas de laboratorio. Si ha habido algún cambio en la cobertura de su seguro médico, debe usted venir con 15 minutos de anticipación para que verifiquemos sus nuevos beneficios.
Puesto que las visitas de chequeo (no enfermos) requieren más tiempo que las visitas de enfermos, deben de planearse por separado. También les rogamos que no hagan citas consecutivas de chequeo para más de dos niños porque nuestro sistema de horarios no lo permite.
Recomendamos que uno de los padres o guardián legal esté presente en cada una de las visitas de los niños. Los pacientes que lleguen solos so serán atendidos a no ser que sea una emergencia, Un guardián, un adulto de 18 años o mayor, tiene que presentar por escrito permiso de los padres o guardián legal para que el paciente sea atendido por uno de nuestros proveedores sanitarios con excepción de las visitas de urgencia.
Consultas sin Cita
Cobb Pediatric Associates (Asociados de Pediatría de Cobb) atiende a pacientes con cita previa. Hacemos todo lo posible para mantener su tiempo de espera al mínimo por lo tanto, por favor, llame antes de llegar a su cita.
A los pacientes sin cita se les pedirá que esperen a la próxima cita del proveedor disponible. A los familiares que acompañen a los pacientes con cita se les considerarán como si no tuvieran cita. Las urgencias médicas se atenderán inmediatamente.
Cobb Pediatric Associates (Asociados de Pediatría de Cobb) atiende a pacientes con cita previa. Hacemos todo lo posible para mantener su tiempo de espera al mínimo por lo tanto, por favor, llame antes de llegar a su cita.
A los pacientes sin cita se les pedirá que esperen a la próxima cita del proveedor disponible. A los familiares que acompañen a los pacientes con cita se les considerarán como si no tuvieran cita. Las urgencias médicas se atenderán inmediatamente.
Llegadas Tarde
Debido a nuestra intención para asegurarnos que su tiempo de espera sea el mínimo, podría ser difícil ver a pacientes que lleguen tarde. Cuando un paciente llega tarde a su cita hace esperar más a los pacientes que lo siguen. Si llega usted a la cita de su hijo más tarde de 15 minutos, se le podría ofrecer la próxima cita disponible de un proveedor o posiblemente se le pediría volver a programar una cita no urgente.
Debido a nuestra intención para asegurarnos que su tiempo de espera sea el mínimo, podría ser difícil ver a pacientes que lleguen tarde. Cuando un paciente llega tarde a su cita hace esperar más a los pacientes que lo siguen. Si llega usted a la cita de su hijo más tarde de 15 minutos, se le podría ofrecer la próxima cita disponible de un proveedor o posiblemente se le pediría volver a programar una cita no urgente.
Política de Videografía
Debido a preocupaciones y regulaciones de privacidad, no se permiten videografía o grabaciones de audio en esta oficina.
Gracias por cumplir con esta política.
Debido a preocupaciones y regulaciones de privacidad, no se permiten videografía o grabaciones de audio en esta oficina.
Gracias por cumplir con esta política.
Cancelaciones
Si no puede usted venir a su cita, por favor, notifique a nuestra oficina al menos con 24 horas de anticipación. Su cancelación anticipada nos permitirá traer a nuestra oficina a otro niño que necesite una cita. El no hacer la cancelación hará que en el historial médico de su hijo se escriba una nota que diga "Cita sin cancelación". Si hubiera que anotar una segunda vez "Cita sin cancelación" en el historial médico de su hijo, se le cobraría un cargo por servicios de $50.00, para cubrir los gastos del tiempo de esa cita. Los pacientes que no cancelan las citas crean una gran pérdida de ingresos para nuestra cínica y debemos recuperar esos ingresos aunque sea de una forma mínima. Una tercera violación de "Cita sin cancelación" resultará en su finalización con nuestra clínica. Terminaremos nuestra relación de doctor-paciente con su familia y le pediremos que busquen otra práctica sanitaria para las necesidades médicas de sus hijos. Estaremos disponibles solamente para "citas de enfermos" durante un breve período de tiempo. Esta política o regla fue efectiva el 1 de agosto del 2004. Gracias por su comprensión y cooperación.
Si no puede usted venir a su cita, por favor, notifique a nuestra oficina al menos con 24 horas de anticipación. Su cancelación anticipada nos permitirá traer a nuestra oficina a otro niño que necesite una cita. El no hacer la cancelación hará que en el historial médico de su hijo se escriba una nota que diga "Cita sin cancelación". Si hubiera que anotar una segunda vez "Cita sin cancelación" en el historial médico de su hijo, se le cobraría un cargo por servicios de $50.00, para cubrir los gastos del tiempo de esa cita. Los pacientes que no cancelan las citas crean una gran pérdida de ingresos para nuestra cínica y debemos recuperar esos ingresos aunque sea de una forma mínima. Una tercera violación de "Cita sin cancelación" resultará en su finalización con nuestra clínica. Terminaremos nuestra relación de doctor-paciente con su familia y le pediremos que busquen otra práctica sanitaria para las necesidades médicas de sus hijos. Estaremos disponibles solamente para "citas de enfermos" durante un breve período de tiempo. Esta política o regla fue efectiva el 1 de agosto del 2004. Gracias por su comprensión y cooperación.
Política de Vacunas
Los médicos de Cobb Pediatric Associates creen firmemente en la eficacia de las vacunas para prevenir enfermedades graves y para salvar vidas. Creemos firmemente en la seguridad de las vacunas. Creemos firmemente que todos los niños y jóvenes deben recibir todas las vacunas recomendadas según el calendario publicado por Los Centros para el Control de Enfermedades (CDC) y por la Academia Americana de Pediatría. Las vacunas recomendadas, y el horario por el que se les da, son el resulto de años de estudios científicos y de recopilación de datos sobre millones de niños por nuestros científicos y médicos más brillantes.
Reconocemos que ha habido controversia sobre las vacunaciones y que probablemente habrá controversia que rodea las vacunaciones. De vez en cuando, se nos pide a retener las vacunas de rutina o dar vacunas en un horario "alternativa". No hay calendario de vacunación alternativa recomendado por el CDC o por la Academia Americana de Pediatría. Por lo tanto, no recomendamos ningún horario "alternativa" de la inmunización.
Nuestra experiencia con los pacientes y las familias nos dice que si usted se opone a la inmunización de rutina o si está en desacuerdo con nuestra política que ha sido mencionado antes, es posible que será difícil tener una relación beneficiosa entre el medico y el paciente o la familia. Una preocupación adicional es el riesgo a nuestros pacientes, a nuestro personal, a nosotros mismos, y a la comunidad en general, presentado por los padres que deciden no vacunar a sus hijos. En tales circunstancias, le pediremos que usted encuentre otro proveedor para su hijo.
Los médicos de Cobb Pediatric Associates creen firmemente en la eficacia de las vacunas para prevenir enfermedades graves y para salvar vidas. Creemos firmemente en la seguridad de las vacunas. Creemos firmemente que todos los niños y jóvenes deben recibir todas las vacunas recomendadas según el calendario publicado por Los Centros para el Control de Enfermedades (CDC) y por la Academia Americana de Pediatría. Las vacunas recomendadas, y el horario por el que se les da, son el resulto de años de estudios científicos y de recopilación de datos sobre millones de niños por nuestros científicos y médicos más brillantes.
Reconocemos que ha habido controversia sobre las vacunaciones y que probablemente habrá controversia que rodea las vacunaciones. De vez en cuando, se nos pide a retener las vacunas de rutina o dar vacunas en un horario "alternativa". No hay calendario de vacunación alternativa recomendado por el CDC o por la Academia Americana de Pediatría. Por lo tanto, no recomendamos ningún horario "alternativa" de la inmunización.
Nuestra experiencia con los pacientes y las familias nos dice que si usted se opone a la inmunización de rutina o si está en desacuerdo con nuestra política que ha sido mencionado antes, es posible que será difícil tener una relación beneficiosa entre el medico y el paciente o la familia. Una preocupación adicional es el riesgo a nuestros pacientes, a nuestro personal, a nosotros mismos, y a la comunidad en general, presentado por los padres que deciden no vacunar a sus hijos. En tales circunstancias, le pediremos que usted encuentre otro proveedor para su hijo.
Llamadas Telefónicas
Cuando llame a nuestra oficina, su llamada se transmitirá a nuestro sistema de mensajes por correo de voz (mensaje de voice mail). Si es necesario que deje usted un mensaje, por favor, díganos si su apellido es diferente del de su hijo. Esto nos ayudará a localizar el historial médico de su hijo con mayor rapidez. Por favor, deje otro número alternativo de teléfono, si es posible, y el número de la farmacia donde se pueda telefonear la receta médica en caso que su hijo la necesitara.
Cuando llame a nuestra oficina, su llamada se transmitirá a nuestro sistema de mensajes por correo de voz (mensaje de voice mail). Si es necesario que deje usted un mensaje, por favor, díganos si su apellido es diferente del de su hijo. Esto nos ayudará a localizar el historial médico de su hijo con mayor rapidez. Por favor, deje otro número alternativo de teléfono, si es posible, y el número de la farmacia donde se pueda telefonear la receta médica en caso que su hijo la necesitara.
Renovación de Recetas
Por regla general, no se prescriben antibióticos antes de examinar al paciente. La renovación de recetas debe hacerse durante las horas de oficina para que el historial médico del niño pueda revisarse. Le sugerimos que tenga a mano el número de la farmacia cuando nos llame.
Por regla general, no se prescriben antibióticos antes de examinar al paciente. La renovación de recetas debe hacerse durante las horas de oficina para que el historial médico del niño pueda revisarse. Le sugerimos que tenga a mano el número de la farmacia cuando nos llame.
Referencias
Para todas las referencias no urgentes, llame a nuestra oficina por lo menos con una semana de anticipación. Para todas las referencias urgentes, por favor, póngase en contacto con nuestra oficina al siguiente día de trabajo. En caso que su hijo tenga que ver a un especialista o tenga que recibir atención médica urgente su compañía de seguros HMO o su POS requiere que sea usted referido por su médico de cabecera. Si no recibe usted nuestra autorización antes a su visita al especialista o dentro del día siguiente de trabajo de los servicios de emergencia, su compañía de seguros podría negar el pago de su tratamiento. Nuestra oficina no provee autorización por visitas retroactivas. Cuando sea necesario que usted obtenga una referencia urgente de uno de nuestros médicos, la compañía de su seguros requerirá que nuestra oficina les dé cierta información. Nuestro personal necesitará hacerle preguntas tales como hora, lugar y fecha de la visita de urgencia así como la razón por la visita, etc.
Para todas las referencias no urgentes, llame a nuestra oficina por lo menos con una semana de anticipación. Para todas las referencias urgentes, por favor, póngase en contacto con nuestra oficina al siguiente día de trabajo. En caso que su hijo tenga que ver a un especialista o tenga que recibir atención médica urgente su compañía de seguros HMO o su POS requiere que sea usted referido por su médico de cabecera. Si no recibe usted nuestra autorización antes a su visita al especialista o dentro del día siguiente de trabajo de los servicios de emergencia, su compañía de seguros podría negar el pago de su tratamiento. Nuestra oficina no provee autorización por visitas retroactivas. Cuando sea necesario que usted obtenga una referencia urgente de uno de nuestros médicos, la compañía de su seguros requerirá que nuestra oficina les dé cierta información. Nuestro personal necesitará hacerle preguntas tales como hora, lugar y fecha de la visita de urgencia así como la razón por la visita, etc.
Emergencias y Asistencia Médica Después de las Horas de Oficina
Para urgencias de vida o muerte llame al 911.
Si necesita consejos para el cuidado de su hijo o si usted cree que su hijo necesita atención urgente después de las horas de oficina, por favor, llame al 770-941-7709, o al 770-985-7926. Nuestro servicio de contestador automático, tomará un mensaje y lo enviará a Children's Healthcare Nurse Advice Line (Linea de Asistencia Médica para Niños), y dependiendo del número de llamadas que tenga, recibirá usted una llamada de respuesta dentro de 30 minutos o una hora. Si su llamada ocurre durante las horas de mayor número de llamadas, tales como fiestas, o fines de semana, podría tardar 2 horas antes de recibir su llamada de respuesta. Si no ha recibido contestación dentro de una hora, vuelva a llamar. Si usted tiene llamada de I.D. o bloqueo de llamadas, por favor, desactívela oprimiendo el *87, cuando espera una llamada de contestación de nuestra oficina, servicio de contestador automático, o el médico de guardia. Esto acelerará el que reciba contestación. Se puede reactivar oprimiendo *77, después de haber comunicado con nosotros.
Deseamos informarles de un cambio reciente en las llamadas telefónicas recibidas después de nuestras horas normales de clínica. Durante muchos años hemos estado asociados con Children’s Healthcare of Atlanta (Asistencia Sanitaria de Atlanta para Niños) y hemos utilizado su línea de consejos de asistentes sanitarios (enfermeros), que siempre fue gratuita para la comunidad. Sin embargo, comenzando el 1 de febrero del 2009, se le cargará a nuestra oficina una cuota POR CADA LLAMADA recibida por Children’s Healthcare of Atlanta que haya sido hecha por nuestros pacientes.
Les rogamos que usen el servicio de llamadas telefónicas después de las horas de oficina solamente para necesidades médicas urgentes. Por favor, llámenos durante las horas normales de oficina de lunes a viernes desde las 8 de la mañana hasta las 5 de la tarde para renovar las recetas médicas, las instrucciones para dosis, y todas las demás llamadas que no sean urgentes.
Existen varias líneas de asistencia sanitaria a través de las compañías de seguros que quizás puedan ustedes utilizar gratuitamente:
• Blue Cross/Blue Shield tiene una línea telefónica 24 horas al día, que se llama NurseLine (Línea de Enfermeros), cuyo número está en la tarjeta de miembro de su compañía de seguros. Estas llamadas se transmiten a un enfermero/a pediatra cuando así se requiere.
• Peachstate’s Nurse Wise número 1-800-704-1484
• Amerigroup's Community Care número 866-864-2544 (ingles) or 866-864-2545 (español)
Gracias por ayudarnos a contener gastos innecesarios durante esta época de tiempos económicos difíciles. Nos esforzamos en proveer excelente asistencia sanitaria pediátrica, y esperamos evitar el incremento de las cuotas de nuestros pacientes para cubrir estos gastos crecientes.
A los pacientes que hayan de ser vistos por emergencias después de las horas de oficina generalmente se les pide que vayan a la clínica mas cercada de Children's Healthcare of Atlanta (Atención Médica para Niños en Atlanta) o cualquier WellStar Pediatric ER (sala de emergencia pediátrica de WellStar).
Por favor, recuerde llamarnos a nuestra oficina al siguiente día de trabajo para cualesquiera referencias que su compañía de seguros necesite. Estamos de guardia 24 horas al día para emergencias.
Para urgencias de vida o muerte llame al 911.
Si necesita consejos para el cuidado de su hijo o si usted cree que su hijo necesita atención urgente después de las horas de oficina, por favor, llame al 770-941-7709, o al 770-985-7926. Nuestro servicio de contestador automático, tomará un mensaje y lo enviará a Children's Healthcare Nurse Advice Line (Linea de Asistencia Médica para Niños), y dependiendo del número de llamadas que tenga, recibirá usted una llamada de respuesta dentro de 30 minutos o una hora. Si su llamada ocurre durante las horas de mayor número de llamadas, tales como fiestas, o fines de semana, podría tardar 2 horas antes de recibir su llamada de respuesta. Si no ha recibido contestación dentro de una hora, vuelva a llamar. Si usted tiene llamada de I.D. o bloqueo de llamadas, por favor, desactívela oprimiendo el *87, cuando espera una llamada de contestación de nuestra oficina, servicio de contestador automático, o el médico de guardia. Esto acelerará el que reciba contestación. Se puede reactivar oprimiendo *77, después de haber comunicado con nosotros.
Deseamos informarles de un cambio reciente en las llamadas telefónicas recibidas después de nuestras horas normales de clínica. Durante muchos años hemos estado asociados con Children’s Healthcare of Atlanta (Asistencia Sanitaria de Atlanta para Niños) y hemos utilizado su línea de consejos de asistentes sanitarios (enfermeros), que siempre fue gratuita para la comunidad. Sin embargo, comenzando el 1 de febrero del 2009, se le cargará a nuestra oficina una cuota POR CADA LLAMADA recibida por Children’s Healthcare of Atlanta que haya sido hecha por nuestros pacientes.
Les rogamos que usen el servicio de llamadas telefónicas después de las horas de oficina solamente para necesidades médicas urgentes. Por favor, llámenos durante las horas normales de oficina de lunes a viernes desde las 8 de la mañana hasta las 5 de la tarde para renovar las recetas médicas, las instrucciones para dosis, y todas las demás llamadas que no sean urgentes.
Existen varias líneas de asistencia sanitaria a través de las compañías de seguros que quizás puedan ustedes utilizar gratuitamente:
• Blue Cross/Blue Shield tiene una línea telefónica 24 horas al día, que se llama NurseLine (Línea de Enfermeros), cuyo número está en la tarjeta de miembro de su compañía de seguros. Estas llamadas se transmiten a un enfermero/a pediatra cuando así se requiere.
• Peachstate’s Nurse Wise número 1-800-704-1484
• Amerigroup's Community Care número 866-864-2544 (ingles) or 866-864-2545 (español)
Gracias por ayudarnos a contener gastos innecesarios durante esta época de tiempos económicos difíciles. Nos esforzamos en proveer excelente asistencia sanitaria pediátrica, y esperamos evitar el incremento de las cuotas de nuestros pacientes para cubrir estos gastos crecientes.
A los pacientes que hayan de ser vistos por emergencias después de las horas de oficina generalmente se les pide que vayan a la clínica mas cercada de Children's Healthcare of Atlanta (Atención Médica para Niños en Atlanta) o cualquier WellStar Pediatric ER (sala de emergencia pediátrica de WellStar).
Por favor, recuerde llamarnos a nuestra oficina al siguiente día de trabajo para cualesquiera referencias que su compañía de seguros necesite. Estamos de guardia 24 horas al día para emergencias.
Política de Servicios Financieros
Somos conscientes del aumento de pagos por la asistencia médica y por ello tratamos de mantener nuestros precios tan bajos como sea posible y al mismo tiempo ofrecer calidad en nuestra asistencia profesional.
Si está usted asegurado en un plan en el cual nosotros participamos, es usted responsable de proveer a nuestra oficina su tarjeta del seguro en el momento de presentarse para nuestro servicio. Si usted no puede darnos prueba de cobertura, será necesario que pague el total de los gastos en el momento de prestarle nuestro servicio. Esto incluye las citas de chequeo que pueden ser costosas debido a los altos precios de las vacunas actuales. Es la responsabilidad del paciente, de los padres o del guardián legal el pagar todos los copagos y/o las cantidades deducibles en el momento del servicio.
Si después que su seguro haya pagado, hay cualquier cantidad de coaseguro que usted debe pagar, ese pago se debe en el plazo de 30 días. Si no tiene usted seguro médico o tiene un plan en el cual no participamos, el pago total se requiere en el momento de su visita. Le daremos la información necesaria para que usted presente su reclamación al seguro. Si se anticipa una factura de gran cantidad y acuerdos financieros son necesarios, un plan de pagos puede planearse con nuestro departamento de facturación antes de su visita.
Si su niño está hospitalizado, nosotros presentaremos su reclamación al seguro y la factura se la enviaremos a usted directamente. Todos los balances de facturas vencen dentro de 30 días, a no ser que se hayan hecho otros arreglos previamente. Por favor, hable con nuestra Oficina de Facturación en el 770-941-7709, extensión 306, sobre cualquier problema financiero para evitar malentendidos.
Para su conveniencia, aceptamos dinero en efectivo, cheques personales, tarjetas de débito, MasterCard, American Express y Discover.
Somos conscientes del aumento de pagos por la asistencia médica y por ello tratamos de mantener nuestros precios tan bajos como sea posible y al mismo tiempo ofrecer calidad en nuestra asistencia profesional.
Si está usted asegurado en un plan en el cual nosotros participamos, es usted responsable de proveer a nuestra oficina su tarjeta del seguro en el momento de presentarse para nuestro servicio. Si usted no puede darnos prueba de cobertura, será necesario que pague el total de los gastos en el momento de prestarle nuestro servicio. Esto incluye las citas de chequeo que pueden ser costosas debido a los altos precios de las vacunas actuales. Es la responsabilidad del paciente, de los padres o del guardián legal el pagar todos los copagos y/o las cantidades deducibles en el momento del servicio.
Si después que su seguro haya pagado, hay cualquier cantidad de coaseguro que usted debe pagar, ese pago se debe en el plazo de 30 días. Si no tiene usted seguro médico o tiene un plan en el cual no participamos, el pago total se requiere en el momento de su visita. Le daremos la información necesaria para que usted presente su reclamación al seguro. Si se anticipa una factura de gran cantidad y acuerdos financieros son necesarios, un plan de pagos puede planearse con nuestro departamento de facturación antes de su visita.
Si su niño está hospitalizado, nosotros presentaremos su reclamación al seguro y la factura se la enviaremos a usted directamente. Todos los balances de facturas vencen dentro de 30 días, a no ser que se hayan hecho otros arreglos previamente. Por favor, hable con nuestra Oficina de Facturación en el 770-941-7709, extensión 306, sobre cualquier problema financiero para evitar malentendidos.
Para su conveniencia, aceptamos dinero en efectivo, cheques personales, tarjetas de débito, MasterCard, American Express y Discover.